Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Innovation Technologies, con domicilio en San José, Costa Rica, es responsable de la base de datos que se forma con la información que nos envías por este sitio. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a privacidad@innovationtechnologies.net.

2. Qué datos recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono (opcional), servicio de interés, presupuesto y plazo (opcionales) y el mensaje que escribas.
• Compras en la tienda: país, tipo y número de identificación tributaria, nombre o razón social, correo y teléfono (opcional), necesarios para emitir la factura electrónica, además del detalle del pedido.
• Datos técnicos mínimos: registros del servidor (dirección IP y tipo de navegador) que se conservan 30 días por motivos de seguridad.
• Datos que quedan en tu navegador: el tema claro u oscuro que elijas, el contenido de tu carrito y, durante tu visita, la estimación del cotizador y los datos de facturación que escribes, para que no los pierdas al volver de PayPal. Esa información no sale de tu dispositivo hasta que confirmas el pago.

No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo entre sitios. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa PayPal.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud y agendar la llamada de diagnóstico.
• Procesar tu pedido, emitir los comprobantes electrónicos de Hacienda y coordinar el arranque del servicio.
• Preparar una propuesta, si nos la pides.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

Solo te enviaremos boletines o información comercial si lo autorizas aparte, de forma expresa.

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento informado, que otorgas al marcar la casilla del formulario o al aceptar los términos de venta, según la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento. Los datos de facturación los tratamos además para cumplir la normativa tributaria.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Si no iniciamos una relación comercial, eliminamos los datos del formulario 12 meses después de nuestro último contacto. Los datos de compras y facturas los conservamos durante el plazo que exige la legislación tributaria.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los procesan únicamente proveedores que nos dan servicio, bajo contratos que les obligan a protegerlos:

• Alojamiento del sitio y formularios (Netlify).
• Procesamiento de pagos (PayPal), que recibe los datos necesarios para cobrar según su propia política de privacidad.
• Facturación electrónica, mediante un proveedor autorizado que transmite los comprobantes al Ministerio de Hacienda.
• Correo electrónico, para responderte.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información fuera de Costa Rica, con garantías de seguridad equivalentes.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos o revocar tu consentimiento. Escríbenos a privacidad@innovationtechnologies.net desde el correo que nos diste y respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Los datos de facturas emitidas no se pueden eliminar mientras la ley obligue a conservarlos.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Seguridad

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de contacto y de pedidos está limitado a las personas que necesitan atenderte, con autenticación de doble factor.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, actualizaremos la fecha al inicio de esta página y, si tenemos tu correo y el cambio te afecta, te avisaremos.